FAQS
Preguntas frecuentes
Resolvemos las dudas más habituales sobre Portal Client B2B, E-Commerce B2C, Ciberseguridad, Hosting e Integración/soporte.
Portal Cliente B2B
¿Qué es el Portal Client B2B?
Es un área cliente online personalizada e integrada con tu ERP (Softbase, Sage, SAP u otros) que permite a tus clientes profesionales acceder a pedidos, facturas, catálogos y documentación en tiempo real.
¿Puedo personalizar la apariencia y las funcionalidades?
Sí. Adaptamos la interfaz a tu imagen corporativa y configuramos módulos y flujos según tus procesos: catálogo, pedidos, devoluciones/RMA, tickets, avisos, roles y permisos.
¿Con qué ERPs se integra?
De forma nativa con Softbase, Sage 50, Sage 200 y SAP. También desarrollamos integraciones a medida con otros sistemas vía APIs.
¿Es seguro el acceso al portal?
Sí. Implementamos autenticación robusta, cifrado TLS, control granular de permisos, registro de actividad y buenas prácticas de hardening. Puede complementarse con nuestros servicios de ciberseguridad.
E-Commerce B2C
¿Qué incluye el desarrollo de un e-commerce con G.Soft?
Diseño responsive, multidioma, SEO on-page, pasarelas de pago seguras, reglas de envío, cupones, programa de puntos, emailings automatizados y panel con stock, pedidos y facturas en tiempo real.
¿Podéis integrar el e-commerce con mi ERP?
Sí. Integramos con Softbase, Sage 50/200, SAP y otros para sincronizar stock, precios, pedidos y clientes, evitando duplicidades y errores.
¿Qué pasarelas de pago soporta?
PayPal, RedSys y Bizum, para ventas nacionales e internacionales, con notificaciones y conciliación automática.
¿Incluís servicios de marketing digital?
Sí. Integramos Google Analytics y BigQuery y podemos gestionar campañas de Google Ads, Social Ads y email marketing.
Ciberseguridad
¿Qué normativas de ciberseguridad ayudáis a cumplir?
ENS, NIS2, ISO 27001, IEC 62443 y TISAX, entre otras. Cubrimos diagnóstico, plan de adecuación, políticas, evidencias y acompañamiento a auditoría.
¿Qué servicios técnicos ofrecéis?
Pentesting interno y externo, gestión de vulnerabilidades (escaneo, priorización CVSS y remediación), revisión de configuraciones cloud y análisis de servicios críticos (correo, almacenamiento, apps expuestas).
¿Hacéis mantenimiento anual del cumplimiento normativo?
Sí. Actualizamos documentación, reevaluamos riesgos, impartimos formaciones y ejecutamos auditorías internas programadas para mantener la conformidad continua.
¿Qué es la monitorización activa de red?
Un dispositivo en tu red que analiza tráfico por segmentos, detecta actividad anómala e intrusiones y descubre vulnerabilidades. Complementa firewall, SIEM e IDS, aportando visibilidad adicional.
Hosting
¿Qué modalidades de hosting ofrecéis?
Servidor Dedicado para cargas críticas y Cloud Hosting para escalabilidad dinámica. Ambos con gestión 24/7, seguridad y copias de seguridad.
¿Incluye soporte y monitorización?
Sí. Monitorización proactiva, patch de seguridad, optimización de rendimiento y soporte con SLA definido.
¿Podéis migrar mi web o ERP sin interrumpir el servicio?
Sí. Planificamos la migración con ventana de cambio controlada, entorno de staging y rollback preparado para minimizar o evitar el downtime.
¿Cómo garantizáis la seguridad en el hosting?
Hardening de sistemas, TLS, WAF/firewall, detección de intrusiones, anti-DDoS y backups verificados, con integración opcional de nuestros servicios de ciberseguridad.
Integración y soporte
¿Podéis conectar varios de vuestros servicios entre sí?
Sí. Ejemplo: un e-commerce B2C integrado con Portal Client B2B y alojado en nuestro hosting, protegido por nuestros servicios de ciberseguridad, todo sincronizado con tu ERP.
Formulario de Contacto
¿Listo para trabajar en tu proyecto?
Estamos encantados de conocerte, analizar tus necesidades y proponerte una solución personalizada sin compromiso.
