FAQS
Preguntes freqüents
Resolem els dubtes més habituals sobre Portal Client B2B, E-Commerce B2C, Ciberseguretat, Hosting i Integració/suport.
Portal Client B2B
Què és el Portal Client B2B?
És un espai de client en línia personalitzat i integrat amb el teu ERP (Softbase, Sage, SAP o altres) que permet als teus clients professionals accedir a comandes, factures, catàlegs i documentació en temps real.
Puc personalitzar l'aspecte i les funcionalitats?
Sí. Adaptem la interfície a la teva imatge corporativa i configurem mòduls i fluxos segons els teus processos: catàleg, comandes, devolucions/RMA, tickets, avisos, rols i permisos.
Amb quins ERPs s'integra?
Nativament amb Softbase, Sage 50, Sage 200 i SAP. També desenvolupem integracions a mida amb altres sistemes mitjançant APIs.
És segur l'accés al portal?
Sí. Implemem autenticació robusta, xifratge TLS, control granular de permisos, registre d'activitat i bones pràctiques de hardening. Es pot complementar amb els nostres serveis de ciberseguretat.
E-Commerce B2C
Què inclou el desenvolupament d'un e-commerce amb G.Soft?
Disseny adaptatiu, multilingüe, SEO on-page, passarel·les de pagament segures, regles d'enviament, cupons, programa de punts, emails automatitzats i taula de gestió amb stock, comandes i factures en temps real.
Podeu integrar l'e-commerce amb el meu ERP?
Sí, podem fer integracions amb Softbase, Sage 50/200, SAP i altres per sincronitzar estocs, preus, comandes i clients, evitant duplicitats i errors.
Quines passarel·les de pagament suporta?
PayPal, RedSys i Bizum, per a vendes nacionals i internacionals, amb notificacions i conciliació automàtica.
Inclou serveis de màrqueting digital?
Sí. Integrem Google Analytics i BigQuery i podem gestionar campanyes de Google Ads, Social Ads i email marketing.
Ciberseguretat
Quines normes de seguretat de la informació ajudeu a complir?
ENS, NIS2, ISO 27001, IEC 62443 i TISAX, entre d'altres. Cobrim el diagnòstic, el pla d'adequació, les polítiques, les proves i el seguiment de l'auditoria.
Quins serveis tècnics oferiu?
Pentesting intern i extern, gestió de vulnerabilitats (escaneig, priorització CVSS i remediació), revisió de configuracions cloud i anàlisi de serveis crítics (correu, emmagatzematge, aplicacions exposades).
Realitzeu el manteniment anual de compliment normatiu?
Sí. Actualitzem la documentació, reavaluem els riscos, impartim formacions i duem a terme auditories internes programades per mantenir la conformitat contínua.
Què és la monitorització activa de xarxa?
Un dispositiu a la teva xarxa que analitza el tràfic per segments, detecta activitat anòmala i intrusions i descobreix vulnerabilitats. Complementar el firewall, el SIEM i l'IDS, aportant una visibilitat addicional.
Hosting
Quins tipus de hosting oferiu?
Servidor Dedicat per a càrregues crítiques i Cloud Hosting per a escalabilitat dinàmica. Tots dos amb gestió 24/7, seguretat i còpies de seguretat.
Inclou suport i monitorització?
Sí. Monitorització proactiva, patch de seguretat, optimització de rendiment i suport amb SLA definit.
Podeu migrar el meu web o ERP sense interrompre el servei?
Sí. Planifiquem la migració amb finestra de canvi controlada, entorn de staging i rollback preparat per minimitzar o evitar el downtime.
Com garantiu la seguretat en el hosting?
Hardening de sistemes, TLS, WAF/firewall, detecció d'intrusions, anti-DDoS i backups verificats, amb integració opcional dels nostres serveis de ciberseguretat.
Integració i suport
Podeu connectar diversos dels vostres serveis entre si?
Sí. Exemple: una e-commerce B2C integrada amb el Portal Client B2B i allotjada al nostre hosting, protegida pels nostres serveis de ciberseguretat, tot sincronitzat amb el teu ERP.
Formulari de Contacte
Preparat per treballar en el teu projecte?
Estem encantats de conèixer-te, analitzar les teves necessitats i proposar-te una solució personalitzada sense compromís.
